WindowsVista や Windows7 で
「現在サービスが実行されてないため、WindowsUpdate で
更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な
可能性があります。」
というエラーが出てしまい、アップデートが出来なくなった場合の対処方法。
まずログを確認すると、
C:\windows\WindowsUpdate.log
error 80248015
というエラーが Service(7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D) で
発生していることがわかります。このエラーが出たときは Windows の時刻が
おかしいと巷で言われてますが、筆者が確認した所、そうとも限らないようだ。
本現象が起きた時は、いくらサービスを再起動させても解決できず、下記の
画面になってしまいます。
さて本件が起きたときの対処方法は… WindowsUpdate のインストール方法の
設定画面にて、
更新プログラムを確認しない（推奨されません）
を選択した上で、手動で更新チェックボタンを押すと
更新処理が正しく走ります。
一度上記の手順を行えば、更新設定を以前の状態に戻し再起動を行っても、
正しく行えるようになります。
本現象の原因は不明ですが、WindowsUpdate が突然 80248015 により
更新処理が出来なくなった方は、
・Windows 時刻の確認( 未来、過去になってないか )
・更新プログラムを確認しないを選択した上での、更新チェック
を行ってみると良いかもしれません。
64 コメント:
助かりました。ここのサイトに記載されている方法で、解決しました。非常に、有益な対処方法でした。当方、MacのBootcampにてWindows7を走らせているので、日付と時刻が狂う場合がありますので、おそらくこのサイトに記載されていた内容が原因だと思います。ありがとうございました。
コメントありがとうございます。
解決に役立てたとの事で幸いです。80248015 エラーは仮想環境で実行している Windows で発生しやすいようですね。
助かりました。
しばらく使用していなかったThinkPadなので
OSの再導入か～って悩んでいました。
ありがとうございます。とても助かりました。仮想環境と言えるかどうかわかりませんが、以前Citrix Receiverをインストールしていたことがありました。
コメントありがとうございます。
ThinkPad の環境や Citrix Receiver をインストールしていただけと考えると「仮想環境だから発生しやすい」というワケでもなさそうですね。
このエラーは自分もハマったのでご参考になったようで幸いです。
同じく助かりました。
役にはたたないかもしれませんが、把握できている状況を書いておきます。
前回最終更新日は2012/4/14
その後、１ヶ月以上未使用状態で5/27に起動しUPDATEかけたところ、当事象が発生しました。そのときは本サイトを見つけきれず放置していました。
本日6/2、時間ができたためリトライしましたが、当然のごとく再発し、MSのサイトでエラーコードから参照してもまったく役に立たず、何気なくYAHOOから検索したら当サイトを見つけ解決に至りました。
ちなみに毎日起動しているメインマシンでは本事象は発生していませんので、長期間起動していないマシンは要注意のような気がします。
コメント＆貴重な情報ありがとうございます。
私の環境でも久しぶりに起動した WindowsVista 環境で確認できました。ご推測の通り、最終起動時から１ケ月以上経過した？状況での再現率が高そうですね。
本記事「80248015 エラー」についてへのアクセス数がここ数日非常に活発化してまして、けっこうな規模で発生している印象です…。
有益な情報をありがとうございます。この事象で四苦八苦しておりましたが、お蔭様で解決しました。
蛇足ですが、当方の環境はThinkpadのwindows7で、最終更新日4/14から本日6/5まで2ヶ月弱放置していたものに発生しました。
やはり皆様と同じく長時間放置という状況が合致したようです。
コメントありがとうございます。
Windows7/vista 共に 2012年4月以前の状態から起動すると 80248015エラーが発生する傾向が非常に高いですね…Microsoft は本件を認識しているのか、非常に気になってきました。
情報が色々と集まりましたら皆さんの事象も含めて、 Microsoft サポートに問い合わせてみようと思います。
おかげさまで無事に解決できました。
情報ありがとうございます。
私は年月日、時間共に正しく手動更新の方法で出来ました。
最終更新日が2012年4月12日となっており、その後は5月からアップデートできずに困っていました。
他の方の情報から、やはりこの時期に出したMicrosoftのアップデートに問題がある可能性が高いかもしれませんね。
コメントありがとうございます。
>>やはりこの時期に出したMicrosoftのアップデートに問題がある可能性が高いかもしれませんね。
条件としましては、それプラス「一定期間 Windows を起動していなかった人」が当てはまるようです。当方の環境でも、4月の更新後も毎日 Windows を立ち上げてたＰＣ、全く立ち上げてなかったPC で本現象の有無の確認ができました。
私もこちらのサイトの情報で解決できました、本当にありがとうございます。
しばらく起動してなかったノートPC（最終更新日5/2）で発生したので、状況は皆さんとほぼ同じですね。
ホントに助かりましたm(_ _)m
コメントありがとうございます。
ご参考になったようで良かったです。
改めて「一定期間起動しない」というのは必須条件で確定ですね…
最後にWindows Updateを行ったのが4月25日で，それから今日までネットワークに繋げずにちょくちょく起動していても0x80248015エラーが発生しました．
こちらのブログの方法でアップデートすることができましたが，「一定期間起動しない」ではなく「一定期間インターネットに接続しない」ことが条件かもしれませんね．
コメントありがとうございます。
なるほど。「ネットワークを繋げていない」が直接的な要因の可能性も高そうですね。Windows を起動していない＝結果的にネットワークを繋げてない、という状況でもありますし。
情報有り難うございました。問題解決しました。
コメントありがとうございます。
問題解決のご参考になったようで良かったです。
まさしく探していた内容の記事でした。
0x80248015エラーでは時刻の事ばかり書かれておりほとほと疲れ果てていましたが、
このブログにて解決方法がズバリ見つかり大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
コメントありがとうございます。
当初 0x80248015 エラーが意味不明で、色々と試行錯誤しておりました…。私の環境だけでなく、コメント頂いた皆様の環境でも解決されてるようで良かったです。
同じ症状が発生していましたが、こちらの情報に基づき、
手動更新で直りました。ありがとうございました。
当方、MacのBootCampでVistaを入れている環境ですが、
前回のWindows Updateが4/7でした。
やはり一定期間起動しないことが条件に該当しそうですね。
＃仮想環境だとメインで使っていないために、
起動に期間が空く場合が多くなるのかも？
３ヶ月ぶりに立ち上げたWindows7で発生して困ってました。
おかげで解決しました。
ありがとうございます。
コメントありがとうございます。
仮想環境だと期間が空いたり、スナップショットで戻したりするので再現しやすいかもしれません。
３カ月ぶりの起動で発生というのは、今までの中でも一番最長ですね。大多数の事例が「4月公開のアップデート適応後、しばらくネットに接続しない」という状況で発生しているので、ちょっと気になります。
数か月ぶりに立ち上げたSONYのVAIO WIN7で
この状態におちいり、検索してこのサイトにたどり着きました。
方法も難しくなく、試しにやってみたところ無事解決しました。
ありがとうございます。
会社で毎日使っているXP VISTA 7では問題がないので
前の方々がおっしゃる通り
PCの立ち上げ頻度が低いと問題があるみたいですね。
とにかく助かりました。
本当にありがとうございます。
コメントありがとうございます。
「一定期間インターネットに接続しない状態」という条件は必須なのは確定ですね。解決へのご参考になった様で何よりです。
1年ぶりにネットに繋いだWindows Vista SP1ノートで発生し、このサイトの情報通りに更新停止→手動で治りました。
有難うございます。
コメント＆情報ありがとうございます。
なるほど…１年ぶりに起動しても発生したのですね。
「２０１２年４月の更新」と合わせての原因かと推測してましたが、
Windows Vista/7 で「一定期間インターネットに接続しない状態」
を満たせば発生するという事かもしれません。
助かりました．更新を手動にして実行する方法で動き出しました．プレゼン用のノートＰＣなので勝手に動きださないよう無線を切ってまして，久々にと思ったら動かず，困っていました．ありがとうございました．ちなみに４月以降更新していませんでした．
コメントありがとうございます。
なるほど、Windows を起動していないというよりも「ネットワークに繋がってない状態」
というのが発生要因のようですね。
これまでの情報をまとめますと 2012年5月よりも前の状態からネットワークに接続すると、
更新の有無に関わらず発生する傾向があるようです。
Microsoft が公開している 2012年５月以降の更新を適応して、数ヶ月ぶりにネット接続した場合に関しては不明。
中々めずらしい障害ですね…
Windows Vistaですが、やはり4月以降立ち上げてないノートPCで本現象が発生し、こちらの方法で解決しました。ありがとうございました。
たしかに日常的に使用しているメインマシンのWin7では現象が出ていません。
不具合に気付いた人で、エラーコードからこちらの解決策までたどり着ける人はいいですが、そうでない人や、Windows Updateに不具合が発生していること自体に気付かない人も結構いそうですね。
コメントありがとうございます。
解決のご参考になった様で何よりです。
このエラーが日本の Windoows 限定なのか、世界規模で発生しているのか
少々気になる所ではありますね。
客先に置いてある富士通製VISTA-PCにて、4月ころより、同様現象が発生しました。
客先への訪問は月１回程度しかなく、かつ、PCの電源を入れるのも、月１回程度、という運用でした。
同PCは、一般Webサイトへの接続規制が掛かっているため、その場でネットを使って、原因調査をすることもできず、エラー画面のキャプチャーをして、会社に戻って、ネットで原因を探す、ということを３ヶ月ほど続けた結果、貴サイトにたどり着き、昨日、無事にWindowsUpdate機能が復活しました。
本当に助かりました。どうもありがとうございます。
業務のご参考になりましたようで…大変幸いです。
この症状の原因は Microsoft に質問しないとわからないのですが、今後も
本症状に悩まされる人は継続して出てくる気がします…
WindowsUpdate 事態の不具合なので根本的な対応は難しいとは思うのですが MS には何とかして欲しい所です。
コメントありがとうございました。
本サイトの情報にてWindows Updateが出来ない状況が解決しました。私の環境はThinkpad X61, Windows7で 2012年2月8日が最後のWindows Update状況でした。
他の情報によりIntelのStorage driverを更新しても解決せず困っている状況でした。
ありがとうございました。
私の情報が少しでも他の方の役に立てばと思い、共有させていただきます。
助かりました。
UPDATE設定を「更新を確認しない」に変更すると
UPDATEを実行できました。
その後、「DLとINSTするかは選択する」にしても問題ありません。
FMV-NFA50 Win Vista sp1
コメントありがとうございます。
本現象の発生の引き金となる要因は以下のようです。
----------------------------------------
・OS は Vista 又は 7 で SP 適応は関係なし
・2012年5月よりも前の WindowsUpdate を適応した状態で数ヶ月(最低4週間？)ぶりに
インターネットに接続する
----------------------------------------
下記の条件のどれかが満たされたときは、発生しません。
・毎日インターネットに接続している
・2012年5月以降の更新を適応する(まだ未確定)
Vista64です。
さんざんいろいろ試した揚句、このサイトの情報により、
アップデートできるようになりました。
助かりました。
ありがとうございました。
コメント＆情報ありがとうございます。
vista64 は未確認でした。どうやら 32bit 64bit 問わず Vista/7 の環境で
発生する事は間違いないようですね。
みなさんのコメントより新しい条件はないのですが、
WindowsVista Homeで2月くらいから起動していなくて
同現象でした。
こちらのサイトのおかげで解決しました。
エラーコードがログを確認しないと出てこないというのが
まず不親切ですよね・・・
蛇足ですが現在PCを買い替えようかなと考えていて、
7にしようか8にしようか現在迷い中です。
ではでは、ほんとうにありがとうございました。
コメントありがとうございます。
Windows8 もうすぐリリースですね。
ご参考までに「新しいもの好き」と言うわけでは無いようでしたら、
ServicePack1 が出るまでは「様子を見る」という方が良いかもしれません。
もし Vista の操作性に慣れているようでしたら…
Windows7 は vista と操作性が似ているので 7 で十分だと思いますよ。
プリンターやらスキャナーやら周辺機器のドライバーが安定するまで時間も必要としますし。
情報助かりました！！ 私もしばらく放置していたノートマシンを起動してみたところ、Windows Updateが走らないのでログを調べてみたら80248015のエラーが……
Windows 7はだいぶ使いやすいOSなんですが、トラブルシューティングにはネット上の有用な情報が欠かせませんね。
Win8はメインで使うにはちょっと不安なので、まずはSurfaceのx86版を試そうかと思ってます。WinPhone8も対応キャリアがどうなるか分からないので様子見です……
コメントありがとうございます。
Windows8 は UI が大分変化していますし、メインPCとして使うにはかなり抵抗ありますよね…
個人的には Windows10 が出るぐらいまでは、WindowsVista/7 の環境で行こうかな考えたりしてます。
ありがとうございます。解決しました。
当方はVaio vgc-LV52、Vista home 64bitで、WindowsUpdateの最終更新日が2012年3月21日でした。
感動で泣きそうなくらい感謝しております。
コメントありがとうございます。
泣きそうなほど感謝して頂き…嬉しいです。それと環境についての情報
ありがとうございます。
Microsoft は本件についてまだアナウンスしてないのでしょうかね…
もう少ししたら、私の方で全てのケースをまとめ問い合わせてみようかと考えてます。
Microsoft への問い合わせ窓口は多すぎてわかりにくいのですが、
WindowsUpdate とかは Microsoft Answers という所で
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_update
質問できるようです。
大変助かりました！
ありがとうございました！
コメントありがとうございました。
ご参考になった様で何よりです。
無料の画像再生ソフトをダウンロードしようとして、メインボードを破損し、修理代が高そうだったし、年賀状の作成が控えていたので、他のパソコンを使い、一年一カ月放置してありました。それで、updateできない状態になったようですね。
ありがとうございました。
おかげさまで、無事update出来ました。ちなみに７１個も更新プログラムがありました。
コメントありがとうございました。
71個の更新…すっごい溜まってましたね。
この現象はサービスパックを適応していなくても発生しているので、Vista/7 なら条件を
満たせば必ず発生したりも…やっかいな現象です。
5月末から仕舞い込んでいたPCを10月から使おうとアップデートしようとしてこの問題に引っ掛かりました。
ありがとうございます。
windows7 Professionalです。
コメント＆発生状況について、ありがとうございました。
私も確認したのですが、毎日(インターネットを)起動していたパソコンでの
本現象発生は今の所無いようです。
非常に参考になる情報をありがとうございます。
３か月ほど出張して帰ってきて、
久々に開いて諸々のアップデートをしようとしたこのような状態になってしまったときの絶望感…本当に助かりました、ありがとうございますです。
このこともあってかもう一台windows7のＰＣを買おうかなと検討中です、ではでは失礼致しますです
コメントありがとうございます、解決のご参考になったようで何よりです＾＾
この現象 Windows がバグったのかハードディスクが寿命迎えたか…色々な想像をさせられるので怖い所ですよね。
自分も最初、ウィルスチェック含め色んな可能性疑ってました。
このページコメントがすごいですね、おそらくの発生条件が、「Vista/7で長らくUpdateしていない事」なだけに、非常に多くの方が困っていたんですね…
何を隠そうわたしもその一人でした。本当にこの記事書いてくださってありがとうございます(T_T)
現象同じでも解決方法が違ったりして、いろんな情報がごちゃごちゃしててホントに困ってました。
マイクロソフトはこれについて何らかのアクションは欲しいですね！
コメントありがとうございます。
解決のご参考になったようで…何よりです！
ここの所は Microsoft の情報をチェックしていないのですが、MSは特に告知して
いなかったようです。
日本語版 Windows 限定というわけでも無いと思いますので、けっこうなバグな気もするのですが…
ありがとうございます。
解決しました！ありがとうございました！
上記の方々、コメントありがとうございますｍ（＿ ＿）ｍ
ご参考になった様で何よりです！
無事に解決できました！ありがとうございました<(_ _)>
大変助かりました。
まさか手動に切り替え→実行で直るとは･･･！
MicrosoftのフォーラムやFix itで解決できなかったため途方に暮れておりましたが、このような記事に出会えて幸運でした。
無事に解決し、updateに成功しました！ありがとうございました。
１度もネット環境につないだことがない、Windows7のノートにてupdateしようとしたところ、今回の現象が発生し、困り果てていました…。
本当に助かりました。ありがとうございました！
質問サイトの回答に記載されている方法やFix itで解決できなかったため途方に暮れておりましたが、こちらの記事に出会えて幸運でした。
ちなみに、今までのコメントで最長かもしれませんが、震災前の2011/1/19以来一度も使用していないPCでこの現象が発生しました。
2年ほど放置していたパソコンを起動したらこの症状が出ました。
ホコリを被っていたものが起動しただけ有難い話なんですが、microsoftのfixプログラムも無効だったため困っていたところ、このサイトのお陰で助かりました。
最後のアップデートが2011年11月でした。
vista でUPDATEできず困っておりました。貴サイトにかかれいた「更新しない」に変えてみるとあっさり解決。神サイトです！
本当にたすかりました。ありがとうございました
今更ながら発生して、解決しました！！
はじめは、これで大丈夫なの！？と思いましたが、あっけないくらいに解決！！
本当に神サイトです。
助かりました
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